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中国大地保险深度应用科技实现跨界整合

2019-11-02 17:12:30   【浏览】310


目前,保险业正在经历一场数字革命。大数据、人工智能、物联网、虚拟现实等新技术已经进入了一个爆炸性的时期。数字化带来的生产率提高给保险业带来了想象中的增长空间。科学技术正在重建产业生态,数字技术正在帮助保险公司发展成为风险管理和风险保护的专业供应商。同时,用户的个性化期望也在引导保险服务的升级。对此,中国土地保险总裁陈勇表示,为了实现可持续的实质性发展,保险业应该深度应用科技,拓宽产品和服务的维度,成为跨行业集成商。这不仅是保险公司在市场竞争中取胜的基石,也是保险服务的本质要求。

2017年,中国土地保险响应母公司中冶集团制定的“135”战略,结合自身技术改造目标。为了适应数字时代客户和行业的变化,提出了“三新三聚焦”战略,即:新模式、聚焦客户、新格式、聚焦布局、新系统、聚焦技术,创建技术驱动的综合客户管理系统。今年以来,为了更好地推进“三新三聚焦”战略的实施,中国土地保险推出了在线、数字化、智能化的“三变”建设项目,旨在实现客户、科技、生态三大关键领域的突破。

"要建设核心科技能力,最重要的是要建设系统的基础设施."陈勇表示,为了提高科技扶持的效果,中国土地保险设立了两个媒体站(数字媒体站、科技媒体站)和一个平台(应用平台)。同时,将从消费互联网和产业互联网的双重生态方向构建保险的大融合,为客户提供更好的体验,实现科技合作和流程发展,加快传统产品公司向创新科技型财产保险公司的转型。通过“两个中间站、一个平台、两个生态”的高频场景,满足客户需求,互动平台服务客户,准确数据理解客户,智能技术助力客户,打造生态、平台、数据、技术“四大领军人物”。

工业互联网可以被视为消费互联网的下一个趋势。陈勇表示,中国土地保险从国家战略需要和企业自身发展出发。借助先进的智能技术,中国土地保险实现了自身的成本降低和效率提高。同时,中国土地保险还搭建了保险生态平台,发挥了连接器的作用,提高了资源配置和交易的效率,解决了行业和行业的问题。

数字转换是一个系统工程,需要在开放的组织框架内灵活操作。中国土地保险(China Land Insurance)在组织结构适应互联网变革时,建立了一个敏捷的组织,形成了产品、科技、内部运作“三位一体”的组织结构,使组织具备有机整合、动态调整、跨部门高效协调的灵活管理能力。通过一个扁平的组织结构,它成功地促进了科学技术的变革。陈勇强调,无论从顶层设计、组织结构,还是底层架构系统的构建,以及新技术的开发和使用,公司在倡导生态整体观的过程中始终将客户置于整个系统的核心,通过智能推荐、客户定制和服务升级增强用户的获取感,真正实现以客户为中心的运营。

来源:中国财经新闻网

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