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侵害消费者权益,银保监会年内分三阶段整治

2019-10-28 08:59:51   【浏览】3187


10月10日,中国保监会在官方网站上发布通知,将于10月至12月对银行和保险机构侵犯消费者权益造成的混乱进行整改。

中国保监会在通知中表示,整改工作旨在规范经营行为,保护消费者合法权益。以《关于加强金融消费者权益保护的指导意见》(国办发〔2015〕81号)及相关法律法规为标准,对本机构、本单位和本地区存在的突出问题进行了调查。

此次整治工作分三个阶段进行,以银行和保险机构自查为重点,监管部门将适时进行监督抽查。

2019年10月至11月是自查自纠阶段。各银监局组织辖内各银保机构按照整改工作要点认真开展自查,在自查的基础上积极完成整改。各银行保险机构应在11月30日前完成自查整改工作,并向当地银行保险监管局提交书面报告。

2019年10月-12月为监督抽查期。根据辖区情况,我行将适时对重点机构和重点业务进行抽查。

在总结报告阶段,各银行保监局应在2019年12月15日前向银行保监局消费者保护局提交消费者权益侵权整改报告。报告应包括组织实施、机构自查、监督抽查、行政处罚和工作建议等内容。

中国保监会在通知中还表示,整改工作的目的是提高银行保险机构消费者权益保护工作水平,创造公平公正的市场秩序,切实维护银行保险消费者的合法权益。

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