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IDC分析师崔凯:新技术是新零售的第一生产力

2019-12-02 20:31:26   【浏览】4752


原标题:idc分析师崔凯:新技术是新零售业的第一生产力

C114新闻9月19日(99)在中国联通和高通物联网联合创新中心的启动仪式以及最近举行的新零售业研讨会上,idc电信和物联网研究部高级经理崔凯表示,idc对新零售业的定义是零售业的一次体验式数字转型。新技术是新零售的主要生产力,每一个新的零售场景都离不开新技术的支持。

Idc认为,所谓的新旧零售只是一个认知概念,新旧是相对的。回顾过去200年,零售业发生了几大变化:19世纪,通过铁路和邮政技术,实现了当时新的零售业,即邮购网络的建立。进入20世纪,超市和分销网络是利用当时非常先进的新兴技术——汽车、制冷和包装技术——建立起来的。到20世纪末,互联网技术创造了一个在线购物中心。今天,我们已经通过物联网技术实现了体验式零售的在线和离线整合。

根据崔凯的说法,idc对现阶段新零售的定义是零售的体验数字转型。在数以百计的数字转换应用中,新技术是第一生产力。无论是连接技术还是计算技术,无论是芯片技术还是人工智能技术,每一个新的零售场景都离不开这些新技术的支持。

三项核心技术支持零售数字化

Idc从许多新兴技术中抽象出三项核心技术,即物联网技术、蜂窝网络技术和人工智能技术。这三项技术构成智能互联的基本要素,对未来新零售业的发展至关重要。相应地,idc预测,到2025年,全球联网的物联网设备数量将超过400亿台。到2023年,中国的物联网连接数将达到75亿,其中超过三分之一的物联网设备将通过蜂窝网络连接。2023年,近四分之一的零售企业将通过人工智能技术实现产品和服务的智能化和情景化。

首先是物联网技术。物联网市场具有明显的特征。可以说,这是一个非常丰富的市场或非常分散的市场。从终端到连接,到基础设施,到平台,到商业应用,整个链条需要许多工业伙伴和技术合作来完成。物联网产业提供的不是产品,而是基于解决方案的平台。物联网生态中的每个参与者都需要共同构建这样一个平台,通过各自的业务和基础设施使合作伙伴能够更加关注自己的业务,终端制造商能够更加关注终端性能。该平台可以帮助新的零售企业简化其业务应用。

第二是蜂窝连接技术。这一点可能与每个人的认知略有不同。尽管5g必然是未来的发展方向,但4g网络仍然是目前最核心的基础网络。从gsma数据的比较中可以发现,从2018年到2025年,4g用户的数量将从43%增加到59%。5g是蜂窝连接技术的未来方向,它将通过宽连接、低延迟、高带宽等特性给我们带来新的体验。然而,我们仍然需要关注4g。我们需要不断优化和迭代基于现有4g网络的产品和服务,同时促进向5g的平稳演进。从2g/3g/4g/5g的全球比例来看,中国企业要想通过“一带一路”走向海外市场,实现全球化,4g技术必须被视为一项非常重要的技术。

最后人工智能。人工智能是近年来的热门话题,但现在人工智能不仅停留在ppt水平,还停留在口语水平。许多行业都在使用人工智能来改善他们的业务。以零售业为例,人工智能应用可以降低人工成本,提高用户的再购买率。会员信息的人工智能分析可以挖掘更大的商业价值,广告牌检测可以使用人工智能和计算机视觉技术进行。崔凯说:“我相信在人工智能的帮助下,每个行业的每个应用场景都能实现更多的价值。”

新技术、新价值和新生态有助于新零售改革

Idc提出了新零售业未来变革的三点:新技术、新价值和新生态。

首先是新技术。未来将有更多的新技术应用于零售业。Idc去年对全球244名首席信息官进行了调查,询问他们的企业将优先投资哪些技术。将近一半的受访者选择物联网,三分之一的人选择虚拟现实和人工智能。崔凯表示,随着5g的到来,vr/ar技术将继续迭代,并将被用于许多行业,尤其是零售业。

第二是新的价值。过去,零售业的三个要素是“人”、“商品”和“市场”。零售业需要做的是通过“市场”向更多的“人”销售“商品”,并承担更多的分销渠道功能。目前,销售商品只占许多零售企业收入的一小部分。这些企业通过广告或其他商业模式转变和探索新的商业价值,实现了商业实现。未来,随着上下游企业之间更紧密的产业联系和更好的合作,零售企业可以通过用户数据和用户肖像帮助制造企业和产品设计企业设计和制造定制产品,从而产生全新的价值。

第三,新生态。从零售企业和新形式的合作伙伴到底层技术和基础设施提供商,包括中国联通和高通在内的产业链合作伙伴将共同构建一个新的生态环境来支持新零售的转型。

最后,崔凯向产业链上下游的新零售企业和制造商提出了自己的建议。他指出,零售设备制造商和解决方案提供商可以尝试许多新模式、新技术和新机会。只有通过技术、商业和工业赋权,新零售业的光明未来才能实现。

资料来源:c114中国通信网

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