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科技+购物中心,如何实现商场数字化?

2019-11-30 18:04:00   【浏览】2855


在互联网时代,电子商务正在兴起。随着电子商务的成熟和快递业的发展,人们的购物习惯发生了变化,传统的线下购物中心受到了重创。在这种背景下,传统购物中心的数字化改造已经成为必然。因此,在今年的万达商业年会上,科技型商业成为会议的主题之一。

腾讯副总裁、腾迅云总裁邱彭越在会上表示:“数字化已经成为企业顺应时代的重要标准。原因在于,随着云计算、人工智能、物联网和5g技术的出现,特别是最近中国在5g技术上处于世界领先地位,这样的时代到来后,每个企业都可以把握这样的机遇和机遇,这将成为企业未来研发成本竞争力的一个非常重要的起点。”

2018年5月底,万达、腾讯和高登科技(前高鹏科技)宣布正式注资46亿元,成立上海炳盛科技有限公司,打造一种网上与网下相结合的新消费模式。目前,万达商业管理集团持有51%的股份,腾讯持有42.48%,高登持有6.52%。董事长是万达商业管理集团总裁齐杰和高登科技首席执行官高夏。

现在,冰盛科技整合了原万达互联网分公司的部分服务、腾讯的在线流量、强光电子发票等优势资源,开通了在线和离线消费数据,并基于数据驱动探索了购物中心客流的价值。

解读商店数字化:数据+营销

在2019年万达行业年会上,冰盛科技首席执行官高夏解释了该店的数字化。他指出:“目前,购物中心的实际利用率往往远远达不到设计接待能力。”冰盛科技进行了许多探索和尝试,逐渐将“商店数字化”确定为自己的使命,形成了数据能力和营销能力两大能力。整合了大量创新技术,推出了小型商场数字化解决方案,旨在实现购物中心的“转向现场”、“配送到商场”、“启用商场”,并通过数据驱动提高购物中心的运营效率。

例如,在本次活动中,冰盛在展览中心展示了“小型购物中心数码产品体验大厅”。体验大厅包括入口处的格子磁墙、“子弹时间”3d摄像技术、大厅中的全息游戏机、互动游戏大厅中的大屏幕、出口停车场中的人脸汽车搜索和非感官停车。

前端使用ip等吸引人的手段来实现“转移到现场”。体验大厅中的dsee.lab智能3d全息炫屏、小场景智能互动大屏幕等设备可以吸引游客到现场参与互动游戏,并通过优惠券发放等方式引导游客实现游客的“店内配送”。此外,通过科学技术手段,如刷洗支付和非敏感支付,可以改善顾客购物体验,同时帮助商店进行数字化运营。

冰盛科技的工作人员告诉艺友,小店的数字化解决方案可以有效提高顾客在购物中心的停留时间,不同种类优惠券的发放也可以帮助店内实现跨格式分流。高夏还指出,“万达在全国200多个城市拥有300多家购物中心。如果能使每个购物中心的客流量和销售额增加10%~20%,就相当于多建几十个万达广场。”

▍发布“商圈营销品牌加速计划”,加速营销增长

成长是企业发展中永恒的话题。

此次活动中,万达广场、微信支付和冰盛科技联合发布了“商圈营销品牌加速计划”。商业区营销加速计划给品牌经销商带来了三大武器和六大权益。其中,三大武器是指优惠券的发放、商业圈的权益和服务的推广。

微信支付行业首席运营官白解珍表示,微信支付使用微信优惠券作为媒介,通过异地“周边优惠券”将一定距离内的顾客转移到购物中心和商店。它可以引导营销活动通过“代码扫描和优惠券收集”和其他功能来存储排水。它还可以通过整合商户凭证和智能设备(如刷脸和支付)来帮助企业实现数字化运营。

对于购物中心内的商家来说,商业圈内的营销是一种非常重要而有效的管理方法。微信提供的后台商圈助手可以让商圈运营商和店铺实现良好的营销协调,并通过跨行业营销实现商圈内部流量的重新挖掘。

此外,通过非感官停车、刷脸搜车、代码扫描和点餐、智能推荐等基本服务的数字化升级,还可以实现商圈的交通管理,通过商圈和商场的各种互动设备,实现准确的营销转型。

六大权益针对合作伙伴,包括营销参与、流程支持、媒体让步、跨行业祝福、品牌曝光和联合公关。

例如,冰盛科技将帮助合作品牌参与万达广场和微信支付的年度重大营销活动和创新专项计划,优先分享活动红利。通过微信支付、场馆外面对面代金券收集、场馆内付款后交叉代金券收集、社交广告代金券收集等方式。,为合作品牌提供交通支持;在由在线腾讯社交广告、离线数字媒体和弹出式商店组成的媒体矩阵上给予合作伙伴很大折扣。通过跨行业祝福,引入金融等跨行业营销资源与合作品牌共享。为合作品牌提供万达广场的特殊材料曝光,加入微信支付和万达广场,实现品牌公关联动,共同打造顶级活动营销。

据报道,商业区营销品牌加速计划的招募人数为30-50人。从9月到10月,品牌可以报名参加。11月将对冰盛科技、万达广场和微信支付进行品牌审查,参与品牌将于12月正式确认。这些品牌将在2020年的各种营销活动中获得三大武器和六大权益的支持,从而实现流量的增加和转型的推进。

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